Основных причин неудовлетворительной работы сети может быть несколько: повреждения кабельной системы, дефекты активного оборудования, перегруженность сетевых ресурсов: канала связи и сервера, ошибки прикладного ПО. Часто одни дефекты сети маскируют другие. Для выявления истинных причин неисправностей и сбоев, сеть требуется подвергнуть комплексной диагностике.